精心精意点亮文明之光德艺双馨守护百姓健康
---医院多措并举创建文明单位工作纪实
医院（医院）始建于年9月，是由*府医院，医院占地面积1.45万平方米，业务用房面积1.1万平方米。目前在县春水路、民主路、和浦东办事处设三个院区，是一所集医疗、教学、康复、医院，承担着全县离退休干部、荣誉*人的医疗保健任务，是城乡居民、城镇职工、交通事故急救定点医疗机构。
近年来，该院在院长贾文超、书记申晓亮的带领下，牢记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”医务工作者的“初心”，医院公益性，坚持“以病人为中心”，以维护人民群众身体健康为己任，以创建市文明单位为载体，医院管理，突出专科建设，深化内涵建设，医院医疗服务水平、群众认可度、满意度和社会美誉度全面提升。医院先后被商丘市评为卫生工作先进单位，商丘市物价与计量先进单位、商丘市药品信得过单位、商丘市青年文明号。被商丘市委宣传部授予“六进思想道德建设”先进单位，被商丘市妇联授予“三八红集体”巾帼红旗岗”称号，被河南省爱卫会授予”省级卫生先进单位”，被评为商丘市卫生系统纠风专项治理工作先进集体，被商丘市总工会授予“五一劳动奖状、先进集体”荣誉称号。
以创建为载体文明单位的机制更加健全
在文明单位建设中，该院始终坚持强化领导，提高创建意识，坚持在创新中求发展，以创新促创建，始终把精神文明建设作医院工作的全过程。
健全领导机制。院上召开专题动员大会，安排部署创建文明单位工作，统一思想认识。及时成立了相关机构，将精神医院年度和长远工作目标中，形成了创建工作人人有责任，事事有人抓，医院精神文明建设活动的开展；健全激励机制。以科室为创建基本单位，医院院创建市级文明单位标兵的成功经验，将文明创建活动列入科室的目标考核责任制，把文明创建活动与各项工作同部署，同落实、同检查、同考核、同奖罚、确保了创建工作扎实有效地推进；健全管理机制。健全“三重一大”等民主管理制度，推行院务公开、*务公开，医院人事、药品采购、设备引进等重大事项。将医院全面建设规划，及时制定创建文明单位工作和实施意见，充分运用墙面醒目位置张贴宣传展板，宣传包含社会主义核心价值观、创城口号、讲文明树新风等宣传牌、并加强中医药文化宣传活动，把灵活多样、丰富多彩作为创建工作的落脚点，增强创建工作的主动性和针对性。
以健康为宗旨赶超发展的步伐更加铿锵
打造一个优美舒适的就医环境，是医院创文的一个重要目标。在多途径、多渠道听取患者及社会意见的基础上，该院对基础硬件设施进行了重点投资和改造，对春水路院区和民主路院区进行亮化升级改造，改善患者就医环境与职工办公环境，注重中医特色科室建设，强化中医人才培养和人才梯队建设，发挥中医药特色优势，开展各种中医治疗技术62项，各科建立了中医特色治疗室，已达到“基础设施完善，环境整洁优美”的目标。
院区清洁活动突出硬件提质。医院先后购置了拥有螺旋CT、磁共振、四维彩超、数字化计算机显影系统、mAX光机、C臂、全自动生化分析仪、腹腔镜等先进的医疗设备。设有内科、外科、妇科、骨科、高血压科、肛肠科、皮肤科、中医科、针推科、康复理疗科等50多个临床科室，其中心脑血管专科、腹腔镜专科、口腔牙病专业务辐射到鹿邑、太康、淮阳、睢阳区、宁陵、睢县等县区部分镇。医院现内设编制床位张，开放病床张，拥有急救车辆3台。医院发展，柘城县*府在长江新城划拨土地医院新址，于年10月经河南省发改委省和柘城县人民*府批准正式开工建设，项目总投资万元，建筑面积4万平方米，其中病房楼9层、门诊综合楼四层、设编制床位张，可开放床位张、医技楼于年5月经省发改委批准正式开工建设，项目总投资6万元，建设面积1.4万平方米：门诊病房楼、医技楼建成投入使用后能满足全县人民的就医需求；
突出专科建设。医院注重中医特色科室建设，发挥中医药特色优势，开展各种中医治疗技术62项，各科建立了中医特色治疗室，设有内科、外科、妇科、骨伤科、高血压科、肛肠科、皮肤科、脑病科、针灸推拿科、治未病科、康复理疗科等50多个临床科室，其中脑病科、康复科、针灸推拿科、口腔科、精神科为重点特色科室，脑病科是河南省中医管理局批准的省级重点专科；突出人才建设。医院中长期人才发展规划，采取请进来，送出去的方式，与郑州大学二附院、河南中医学院三附院、医院医院，建立了技术协作关系，营造对外学习交流的良好氛围，提高了医务人员的业务水平，有效扩大了相关专业的影响，医院现有职工人，其中高级职称25人，中级职称人。
以精细为引领救死扶伤的品牌更加锃亮
“呵护生命用情服务、促进健康用心工作”是医院一直坚持的理念。创建文明城市以来，该院努力擦亮三张医护名片，加强医德医风建设，将温馨、规范的“礼仪式”服务做实、做精、做出成效，推动优质护理服务工作落到实处。
义诊活动“护理炫彩队”医院首先擦亮的该院医护第一张亮丽名片。该院实行护理质量三级管理体系，开展优质护理服务，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制。重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施，倡导医护人员以真心、耐心、细心、尽心、精心、诚心、留心、热心，为病人提供优质、便捷、满意的服务。“温馨接待室”医院医护人员经常走进患者家中，对其进行个性化帮扶。帮扶内容包括医疗检查、调整用药及康复锻炼指导、生活指导等，经常走进乡村举办疾病知识讲座、乡村居民健康教育、现场医护演练等，使老百姓在家门口就可以享受到优质、便捷的护理服务。“医护帮扶队”医院医护着力打造的第三张亮丽名片。医院坚持平均每月到乡村、学校等讲座与传授医疗急救技术或义诊一次，把医院的贴心医疗服务送给辖区范围内群众。通过擦亮三张医护名片，更好地贴近了民众，切实为群众办了实事，办了好事。
献血活动行路有终点，创文无终期，医院对照标准，学习先进，持续改进精神文明建设工作。他们相信，医院因文明而愈加温暖，群众因文明而愈加满意；他们清楚，医院文明我出彩，我不文明就出局；他们努力，文明非朝夕之功，文化需持久铸就，文明路上，他们眼中望着的，永远是那没有最好，只有更好的远方。（本报记者张迪迪）