11岁的杭州女孩芳芳(化名),每个新年都会许下一个愿望,希望患重度脑瘫的弟弟小伟(化名)“走起来”。这个愿望,芳芳许了4年,今年春节,她的愿望终于实现了!弟弟能走了。家族聚会上,弟弟展示了他的新才艺——1-2-1,开步走,对于芳芳来说,这是收到的最好的新年礼物。
对于小伟的奶奶*阿姨(化名)来说,看着孙子摆脱轮椅,能独自行走,这一刻,她盼了整整四年。
“这是我们过得最开心的一个春节,以后的日子有盼头了!”*阿姨有些激动。
和*阿姨一样替小伟高兴的,医院滨江康复院区儿童医疗康复中心全体医护人员。
去年11月,矫金玲医生第一次见到坐在轮椅上的小伟,因重度缺血缺氧性脑病,继发癫痫,7岁的孩子,认知能力、运动能力评估,只有6个月大孩子的水平。打小伟3岁起,家人开始带他出去做康复,4年的康复历程,小伟的认知与运动能力却丝毫不见起色,绝望的妈妈因此抛下小伟离开了,愁云惨雾笼罩了全家。
大难面前,你还有我!在了解了小伟的家庭情况后,儿康团队暗下决心,首要任务是要帮助小伟克服运动障碍,实现独自行走,让这个历经磨难的家庭重燃希望之火。
从那开始,矫金玲和儿康团队为小伟制订了“序贯康复”治疗方案,采取医生、治疗师、护士单元化管理的模式,通过儿童下肢康复机器人、中药气浴、步行浴水疗、行走能力全方位训练,3个月时间,帮助小伟站起来、走起来。
想患者所想,竭尽所能为患者提供优质温暖的医疗服务。医院,“满怀善意和尊重,呵护生命全周期”的服务理念已根植于每位医务人员心中。
院有重点科有特色人有专长七大专科入选省“十三五”中医药重点专科最近,浙江省卫健委发文公布了《浙江省“十三五”中医药重点专科名单》,医院肺病科、脾胃病科、脑病科、风湿病科、儿科、肿瘤科、骨伤科七大专科榜上有名。
至此,医院已拥有针灸科、推拿科、康复科、老年病科、治未病科等8个国家临床重点专科、国家中医药重点专科以及7个“省十三五”中医药重点专科,标志着医院的专科建设又上了一个新的台阶。
以儿科为例,医院儿科经过50余年发展,选定对患儿及其家庭乃至社会都有重大影响的小儿脑性瘫痪、抽动障碍、反复呼吸道感染等儿童慢性病为专科主攻病种,综合运用中药口服及中药熏洗、隔药物灸、头针、小儿推拿、穴位贴敷等中医外治特色技术,并注重融合现代医学技术,为患儿制订科学、合理、个性化的整体治疗、康复方案。
“小伟在这么短时间内能实现独自行走的第一个目标,跟我们重视专病专治,努力提高中医中药治疗优势病种的临床疗效分不开。”医院*委书记、儿科主任医师马慧娟说。
小伟正在医生指导下做康复治疗
医院重点专科的又一张金名片。对强直性脊柱炎、类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、痛风、干燥综合征、慢性肾病等疾病的诊治有独到之处。
多年来,科室在院长高祥福的带领下,以患者为中心,在医疗服务过程中,始终传递着爱和希望。
23年前,高祥福院长接诊了患有肾病综合征的高中男生小林(化名),当时小林一脸惊慌,对疾病非常担忧。高院长在治病的同时,不断对他进行心理疏导。通过中医中药治疗,小林渐渐康复,顺利考上大学。大学毕业后,自己开厂当了老板。
去年,小林厂里一对四川籍员工夫妇,儿子得了强直性脊柱炎,情况蛮严重。了解情况后,小林出路费,把孩子介绍到高院长这里看病,第一次还亲自开车把他们送过来。
“我知道情况后很感动,我把病人看好,病人感恩,又去帮助其他人,传递爱和希望。后来这个孩子就一直在我这里看,通过中医中药治疗现在情况好多了,可以自己一个人坐车过来看病,就是动作会慢一点,每次我都会等他,有时来得迟了,我还会让工作人员给他准备好盒饭。作为医生,能为患者多考虑一点是一点。”高祥福说。
医院兴,医院强。“术业有专攻。我们一直强调‘院有重点,科有特色,人有专长’,通过打造重点专科建设,细分亚专科,把合适的人才放到合适的岗位发挥作用,提高医疗服务能力,提高诊疗技术水平,让患者感受到医疗服务的温度。接下来,我们要更深入地研究跟重点专科相关的重点病种的突破,把特色转化为优势,充分应用中医中药方法,来提高临床疗效。”高祥福院长表示。
正因为有了一贯的坚持,近几年医院科研结出了丰硕成果:先后承担“”计划课题、国家自然科学基金项目等高级别科研课题70余项,获省部级奖励24次,发表SCI论文40余篇,6项国家发明专利实现产品化……
设立“网上名中医馆”古老中医焕发勃勃生机智慧医疗随处可及以往,在大家的印象中,医院到诊室,通过望闻问切,由医生来开具处方,再依方抓药。而如今,随着互联网+的兴起,医院在“医院+互联网医疗”创新思维指引下,医院全省名老中医初诊的基础上创新推出了“网上名中医馆”,患者动动手指,在家就能享受名医诊疗,完成开方、抓药、配送全流程。古老的中医,在这里焕发勃勃生机。
“‘网上名中医馆’为慢性病、常见病患者提供从预约挂号、线上咨询、问诊、开方、审方、移动结算、药品配送到诊后随访、健康教育、康复指导,形成全方位、全周期的患者优质服务闭环。”*委书记马慧娟介绍道。
如何让群众看病“最多跑一次”,医院可谓是下足了功夫。医院围绕群众看病就医过程中的堵点、痛点,以患者需求为导向,不断完善各项服务流程、医院综合服务能力。通过“流程跑”“机器跑”“数据跑”,让患者“减少跑”“就近跑”“不用跑”,推出一系列就医便民服务举措——
省内首家在门诊楼、住院部等多区域设立一站式检查预约中心;
率先实现“住院病人床边结算”全院各楼层全覆盖;
省内首家实行中药饮片免费代煎、配送服务,而且配送至全国;
门诊排队缴费时间缩短至最多2.5分钟。目前,已实现